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[轉載](生活百科)態度決定價錢《奧客擊退對策》矯正自以為的「顧客是神」錯誤觀念 關閉[複製鏈接]

henry0110 該用戶已被刪除
樓主
發表於 2018-7-27 06:56 PM|顯示全部樓層
無論文化種族,
相同的是奧客到處都有~

服務業雖然以服務至上為原則,
但是該有的底線也要堅持!
員工付出勞力服務客人,
不代表就要受到客人無理的行為,
身為老闆或主管都應該要保護員工!

員工在受保障的環境下,
相信也會樂於工作,
效率自然也會好;
相對於客人,用餐氣氛佳,
也可避免奧客行為打擾用餐興致,
...
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點評

KUROMAX 推薦-優良回文  發表於 2018-7-29 09:56 PM

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